我家在山西长治,用的长治网通的ADSL宽带上网,用了四年都不错,而且没怎么掉过线,最近一个月,麻烦事来了,先是自己玩的游戏上每天到晚上固定时段,就是晚上7点到十点,特别卡,以前从来没卡过,过了四天都是如此,我就打电话10060让网通维修人员来看,来了,看看说是我机器硬件的问题,我说行,第二天,我把我旧电脑买了,买了双核电脑套装,上网晚上还是卡,还掉线,换了机器还严重了,真晕.又请人家来,来了说是不是操作系统不好,我第二天又去买了四个版本的XP系统,装上,还是晚上固定卡掉线,以前从来就没卡过和掉线.现在可好了,都成新的了,该没事了吧,人家又说现在以太网的猫比较好,USB的就慢,我说晕,这USB的也是你们网通给的吧,我说你们网通给我换以太网接口的猫吧,人家说,必须是新用户注册才能给新猫,我们这些老用户如果猫不好,也只能换人家换下来不用的猫,我真服了气了,为了上你们这点破网,我花了多少,我不是针对山西长治网通,只是你们不从你们的系统查找原因,只在用户这查找,我换了怎么多,还是一样,现在可好,不光晚上卡掉线,白天也卡掉线,真服了YOU,我只想平平静静的上上网,我都花了钱了,享受不上服务.
最后,不行,人家网通说不是不给我以太网猫,是人家就没有这种猫,有也不给老用户,我们又不是没交你们钱,对老用户怎么这样,晕死.
既然,我都换了机器,人家又说,你再换最后一样,把USB接口换成以太网猫,让我自己去买,真服了,我买来了以后,家里电话也不能打了,过了五,六天了,也打不进电话,也打不出电话,真服,打客服电话,人家说,机房在维修更新装备,我晕,你们更新也不和用户说一声,就自己擅自这样,以后你们网通是不是就你们自己说了算,还把把我们用户放在眼里了,为了上破网,我花了几千块了.晕
12月26号了今天,网络昨天停了,今天下午刚好,还是卡,时掉线,真晕,以前好好的,为什么就这一个月让我这样不安心.客服告诉我要到元旦电话才能好,不说什么时候维修装备,也不说什么时候好,还是我自己打电话给你们,以后希望你们把我们用户当回事,谢谢.
不过在一个月以前的四年里,你们山西长治网通的确不错,但好汉不提当年勇,要想把握住用户,做好你们自己应该做的工作吧,不要让类似的事再发生了.唉,希望你们早点把我的电话弄通晕.不要老说有好多用户也和你们一样,上不了网,电话不通,我不想听这个.
我跟你说,你以后不要直接打什么10060,扯淡,我以前就在网通干过，什么JB猫全是垃圾货.
你有问题了直接打10064,要不打180,180是地区负责人的投诉电话,10064是北京总部的投诉电话,网通的人最怕这两个电话了，特别是10064,他要是在规定时间给你弄不好,他就不要干了， 就要被开除 |
